Política de Devoluciones y Reembolsos

En Más Baratas Droguerías, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y un excelente servicio. Si no estás satisfecho con tu compra, te ofrecemos la posibilidad de realizar devoluciones o solicitar reembolsos bajo las siguientes condiciones:

1. Condiciones para la devolución

Podrás solicitar la devolución de un producto si:
✅ Presenta defectos de fabricación o deterioro en su empaque antes de su uso.
✅ Recibiste un producto incorrecto o diferente al solicitado.
✅ El producto está vencido o en mal estado.
✅ Existen fallas atribuibles al almacenamiento o manipulación del producto antes de la entrega.

2. Productos que no aplican para devoluciones

Por razones de seguridad y normativas sanitarias, no aceptamos devoluciones en:
❌ Medicamentos de control especial o formulados.
❌ Productos refrigerados o de cadena de frío.
❌ Artículos de uso personal como pañales, fórmulas infantiles, suplementos y cosméticos abiertos.

3. Plazos para realizar una devolución

Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 3 días hábiles posteriores a la compra o recepción del producto.

4. Procedimiento para solicitar una devolución o reembolso

Para iniciar un proceso de devolución o reembolso, sigue estos pasos:
1️⃣ Comunícate con nosotros a través de nuestro WhatsApp, correo electrónico o en cualquiera de nuestras sedes.
2️⃣ Presenta la factura de compra y el producto en su empaque original (si aplica).
3️⃣ Evaluaremos el caso y en un plazo máximo de 5 días hábiles te daremos una respuesta.

5. Opciones de reembolso

Si tu solicitud es aprobada, podrás optar por:
🔹 Cambio por el mismo producto (si hay disponibilidad).
🔹 Cambio por otro producto del mismo valor.
🔹 Reembolso en el mismo método de pago utilizado en la compra (puede tomar hasta 10 días hábiles).

6. Contacto

📩 Correo: info@masbaratasvirtual.com
📞 Teléfono/WhatsApp: 301 7000 276

Agradecemos tu confianza en Más Baratas Droguerías y trabajamos para garantizar tu satisfacción.